1. Introduction
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les conditions dans lesquelles elles sont partagées et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.
En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site est :
Sylvie Ascenzi EI
9 rue Théodore Aubanel 13330 Pélissanne
SIRET : 34323806900029
Email de contact : contact@maisonesterelle.fr
Téléphone : 07 69 66 50 74
3. Types de données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Données personnelles que vous nous fournissez directement :
• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via un partenaire de paiement sécurisé)
Données collectées automatiquement :
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Date et heure de la consultation
Cookies :
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Traitement des commandes et gestion des livraisons
• Gestion de la relation client (réponses aux demandes, suivi de la commande)
• Amélioration de nos services (analyse de la navigation, recommandations personnalisées)
• Envoi de communications marketing, si vous avez donné votre consentement
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement sur la base de l'une des bases légales prévues par le RGPD, notamment :
• L'exécution du contrat de vente (pour le traitement de vos commandes)
• Le consentement (pour les communications marketing)
• L'intérêt légitime (pour l'amélioration de nos services)
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident dans la gestion du site et du traitement des commandes, tels que :
• Partenaires de paiement
• Sociétés de transport
• Fournisseurs de services d'hébergement
Ces prestataires s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Transfert international des données
Dans le cadre de l’utilisation de certains services (par exemple, pour l’hébergement), vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert soit effectué conformément aux règles de protection des données prévues par la législation européenne, notamment en utilisant des clauses contractuelles types.
8. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l'exécution des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, dans les limites prévues par la loi (par exemple, pour les données fiscales ou comptables).
9. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d'accès : Vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour des fins de prospection commerciale ou pour d’autres traitements fondés sur des intérêts légitimes.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@maisonesterelle.fr.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles, telles que le cryptage des données sensibles et des contrôles d'accès stricts.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute modification.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@maisonesterelle.fr.