A compter de l’achat réalisé en ligne, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à l’achat. Vous disposez de surcroît d'un délai légal de quatorze (14) jours francs à compter du jour de la réception du colis pour le retourner. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Notez que :

- Les articles à la coupe, au mètre, sur mesure ne sont pas repris

- Les frais de retour sont à votre charge

- Nous ne procédons pas aux échanges

Pour tout retour, vous êtes tenu de contacter le service client par message à esterelle.edt@gmail.com ou par téléphone au
06 60 57 69 71.

L’adresse pour le retour des produits est :
ESTERELLE
9 rue Théodore Aubanel
13330 Pélissanne – France

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Tout constat d’une dégradation quelle qu’elle soit, des produits retournés, vous interdira de pouvoir bénéficier d’un remboursement et les produits concernés ne seront pas repris par ESTERELLE. Le colis vous sera alors retourné et à vos frais.

A réception des produits et après validation de leur état par notre équipe, nous procéderons selon votre choix :

- Soit au remboursement par le moyen de paiement utilisé au moment du passage de la commande

- Soit à la création d’avoir valable 6 mois, à utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site

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